Sprachportale.

Die Feuerwehr hat ja schließlich auch nur eine Telefonnummer.

In Ihrem Unternehmen haben Sie für fast jede Ihrer Service-Leistungen eine eigene Hotline und Ihre Kunden verlieren den Überblick im Rufnummern-Dschungel?

Bündeln Sie Ihre telefonischen Service-Angebote unternehmensweit unter einer einheitlichen Service-Rufnummer. Sie kommunizieren nach außen nur noch eine Service-Rufnummer und Ihre Kunden prägen sich diese als „Telefonadresse“ des Unternehmens ein. Mit der Voice Portal-Lösung von NEXT ID vereinfachen Sie Ihr Rufnummern-Management entscheidend.

Individuelle Preisgestaltung.
Mit unserem 0900 Voice-Portal bepreisen Sie Ihre Dienste ganz flexibel und können sogar während eines Gesprächs mehrfach den Tarif wechseln.

Self-Services.
Entlasten Sie Ihr Call Center von Routineaufgaben und wickeln Sie Standard-Anfragen wie z.B. die Abfrage des Bestellstatus als Self-Service ab. Die Anliegen Ihrer Kunden werden fallabschließend bearbeitet. Sie sparen Zeit und Kosten. Mit günstigen Tarifen schaffen Sie einen zusätzlichen Nutzen-Anreiz für Ihre Kunden.

Ihre Vorteile mit NEXT ID
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit durch kürzere Wartezeiten und zielgenaue Erledigung aller Anliegen
  • Schalten Sie kostenlose Warteschleifen für den Anrufer – an jedem Punkt innerhalb des Sprachmenüs
  • Zusätzliche Umsätze durch Sharings und Cross-Selling
  • Kostenpflichtige Leistungen können Sie für Premium-Kunden oder Anrufer mit Gutscheincodes kostenlos erbringen
  • Anrufe können Sie nachträglich kostenlos schalten
  • Kostensenkung durch wirksame Anrufer-Vorqualifizierung und Self-Services       

Wir beantworten Ihre Fragen auch unter einer einzigen Nummer. Probieren Sie es aus. Kontakt.

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