Interactive Customer Dialogue.
Um die Nadel auf Anhieb zu finden,
muss man den Heuhaufen sehr gut kennen.
Die Ansprüche von Werbekunden an die Zielgruppenansprache werden immer größer. Anonyme Massenkommunikation und nachgelagertes Telefon-Marketing gehen zunehmend am Ziel vorbei. Budgets verpuffen in Streuverlusten.
Gerade via Telefon geht es um die intelligente Nutzung des Live-Kontaktes, um die Weiterverwertung von Kontakten zu hochwertigen One-to-One Dialogkontakten und die Steigerung des Umfanges an direkten Erlösen. Aus anonymen Anrufern sollen profilierte Nutzer werden, mit dem Ziel, Wissen in weitere Zielgruppenkampagnen einfließen zu lassen.
Kundenbindung, Service, Abverkauf - mehr als CRM.
Konsumenten melden sich im für Sie relevanten Kontext, aktiv, als Mitmach-Reaktion auf Medienformate und Werbemaßnahmen oder bei Serviceanfragen. Es gilt, einen interaktiven Dialog zwischen Nutzern, Medien und Marken zu gestalten, in Echtzeit. Und so die Massenzielgruppe in identifizierbare und ansprechbare Individuen zu verwandeln. Zur Kundenbindung oder um passgenaue und wertschöpfende Service- und Verkaufs-Angebote zu platzieren. Wir nennen diesen besonderen CRM-Ansatz Interactive Customer Dialogue.
Vom Mass Calling zum One-to-One Dialog.
Als einer der führenden Anbieter im Interactive Media Geschäft und Spezialist für Interactive Marketing Lösungen beherrschen wir den telefonischen Dialog im Massenkontakt für Medien und Marken. Aus einer Vielzahl von Projekten verfügen wir über die nötige Erfahrung beim Einsatz verschiedener Interaktionstechnologien via Telefon, Handy, Internet, z.B. zur Generierung und Nutzung von Opt-In’s im interaktiven Dialog entsprechend geltenden Datenschutzrichtlinien. Wir bieten Echtzeit-Interaktivität und realisieren den Dialog ganzheitlich.
Doch was nutzen die blumigsten Worte? Testen Sie uns, wir stellen gerne unser Potential unter Beweis. Kontakt.
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