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Starke Partnerschaft

für bessere Kundenbeziehungen

next id ist Ihr kompetenter, verlässlichen Partner
und Spezialist für eine maßgeschneiderte Kommunikationslösung
für den professionellen Kundendialog.

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Gute Beziehungen wollen gepflegt werden.

Dazu braucht man Know-how und die richtigen Tools. Genau das bietet next id mit ihren Eigenentwicklungen sowie der Zusammenarbeit mit Zendesk und vereint so alle Kontaktkanäle und Kundeninformationen an einem Ort.

Alles was Sie brauchen ist zentral erreichbar. Dadurch wird Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Kunden noch einfacher, effizienter und persönlicher.

Ihre Vorteile

mit next id

  • Von Zendesk autorisierter Solution Provider
  • Spezialist für maßgeschneiderte Lösungen für den telefonischen Kundendialog
  • DialogControl als leistungsstarke und voll in Zendesk integrierte ACD
  • Support bei Vorbereitung, Rollout und laufendem Betrieb der Multikanallösung
  • Individuelle Unterstützung durch das next id Inhouse Entwickler-Team, z.B. bei der Migration von Daten oder der Anbindung von externen Kundensystemen
  • Ganzheitliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner bei next id
  • Vertrag mit deutschem Unternehmen
  • Deutschsprachige Betreuung
  • Eigenes Entwicklerteam
  • Migrationsunterstützung
  • Netzbetreiber mit Callcenter-Fokus
  • Zweitgrößter Mehrwertdienste-Carrier in Deutschland

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Zendesk presents: Kundeninteraktion in Deutschland

digicom bei ITKLeserwahl 2019 der funkschau ausgezeichnet. Team next id gratuliert.

next id bündelt Kompetenzen im Bereich digitale Kundenkommunikation und Künstliche Intelligenz und bildet mit dtms zukünftig eine Einheit

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