Dem im Vergleich zu den übrigen Servicerufnummern erhöhten Kostenaufwand einer Freephone Rufnummer stehen tiefgreifende Vorteile und weitreichende Perspektiven für Ihr Unternehmen gegenüber. Die unternehmensseitigen höheren Kosten sind historisch geprägt. Früher wurden kostenlose Telefongespräche über handvermittelte R-Gespräche realisiert. Nur wenige große Firmen und Regierungsorganisationen haben diesen Service angeboten. Für den vermittelnden Netzbetreiber waren die Vermittlungen der zahlreichen Anrufe sehr zeitaufwändig. Erst 1967 führte AT & T einen kostenlosen Rufnummernservice mit der Vorwahl 1-800 in den USA ein. Durch bedeutende technologische Fortschritte sind Freephone Nummern heute weltweit verbreitet und meist durch die Vorwahl 0800 gekennzeichnet. In Deutschland ist next id ein wichtiger Anbieter sowohl von bundesweit als auch international gültigen 0800er Nummern.
Wie lässt sich solch ein Erfolg der Freecall Nummern erklären? An erster Stelle sicherlich mit dem Nullkosten-Faktor für den Anrufer. Der Kunde empfindet Ihre kostenfreie Rufnummer vermutlich als ein kleines Geschenk. Dadurch erhöht sich die Loyalität gegenüber Ihrem Unternehmen und die unsichtbare Hürde vor der ersten Kontaktaufnahme wird nivelliert. Das steigert die Anrufbereitschaft der Kunden.
Gleichzeitig verbessern Sie nachhaltig Ihr Firmenimage und punkten beim Aspekt Serviceorientierung. Ihre 0800 Rufnummer wird direkt bei der Bundesnetzagentur registriert und Sie sind fortan bundesweit darunter erreichbar. Damit gilt diese Nummer für alle Ihre Kunden in Deutschland gleichermaßen und lässt sich in landesweiten Aktionen bewerben. Dies und die Möglichkeit für kostenfreie Anrufe sind wesentlich unterstützende Faktoren für die Gewinnung von Neukunden. Gleichzeitig eröffnen Sie für Ihren Kundenservice beim Einsatz einer 0800 Rufnummer neue Perspektiven bei der Kundenbindung. Meist rufen Kunden ja wegen Problemen oder Fragen zu Ihren Produkten beim Kundenservice an. Wenn Ihr Unternehmen mit einer kostenlosen Rufnummer dann bereits ein Stück weit entgegen kommt, wird dies vom Kunden sehr wohlwollend zur Kenntnis genommen. Kundenfreundlichkeit kommt eben immer gut an. Mit einer kostenlosen Rufnummer von next id setzen Sie dabei ganz oben an. Gleiches gilt für die Vermarktung von Produkten. Mit niedrigen Investitionskosten erhalten Sie neue Absatzmöglichkeiten. Besonders beliebt sind kostenlose Infoservices zu bestimmten Produkten oder Produktlinien. Haben Sie das Interesse geweckt und hat sich ein potenzieller Kunde einmal zu einem Anruf entschlossen, dann haben Sie alle Karten in der Hand für ein erfolgreiches Verkaufsgespräch.
Freephone Rufnummern von next id unterstützen auch Ihr Unternehmen beim Ausbau der eigenen Marktposition. Mit einer 0800 Gasse zeigen Sie, wie sehr Sie Ihre Kunden schätzen und prompt werden Sie das positive Feedback spüren. Heben Sie sich auf professionelle Weise von anderen Unternehmen ab und beantragen Sie eine 0800-Nummer bei next id.
Wir kalkulieren mit Ihnen gern Ihr Geschäftsmodell durch und beraten Sie kompetent in technischen und rechtlichen Fragen. Übrigens sind Freephone Nummern von der Begrenzung der Wartezeit auf 120 Sekunden ausgenommen. Mit unserer WebStatistik verlieren Sie nicht den Überblick und können Ihr Routing jederzeit optimieren. Das spart zusätzliche Personalkosten und garantiert eine gleichbleibende Erreichbarkeit.
