Individuelle Kommunikationslösungen für
Ihren KundendialogEffizient und flexibel

Als Spezialist für den telefonischen Kundendialog verbinden wir neue Technologien mit fortschrittlichen Ideen und entwickeln innovative Produkte.

Mit unseren individuellen Kommunikationslösungen setzen wir Ihre Projekte effizient und flexibel für Sie um. Nutzen Sie mit next id eine der leistungsstärksten Technologie- und Netz-Infrastrukturen im deutschen Mehrwertdienste-Markt – für einen werthaltigen Kundendialog über alle Kommunikationskanäle hinweg.

Klare Vorteile: Unser Qualitätsanspruch

  • Kundenindividuelle Bedarfsanalysen und Lösungskonzepte
  • Persönlicher Service und kompetente Betreuung
  • Lösungsorientierung und kurze Entscheidungswege
  • Moderne und hochleistungsfähige Technikplattform
  • Zuverlässige Billing-und Abrechnungsprozesse
  • Erfolgreiches Inkasso und Forderungsmanagement

Höchste Performance: Dank neuester Technik

  • Intelligentes Netz (IN), > 200 Mio. Minuten Kapazität pro Monat
  • IVR-Plattform, > 6.000 Leitungen, skalierbar
  • MultiChannel ACD
  • Mobile Services Plattform
  • NGN-/IP-Vermittlungsplattform
  • Internationale Anbindung
  • 24/7 Netzmanagement
  • Eigenes Billing-System
  • Webbasierte Kundenportale

Eigene Netzinfrastruktur: Direkter Zugriff

  • 100% spezialisiert auf Mehrwertdienste
  • Wir betreiben und entwickeln unsere eigene Infrastruktur
  • Massenverkehrsfähig für allerhöchste Anrufvolumina
  • Zukunftsorientierte Technologie

Kundendialog 4.0 geht mit den besten Lösungen aber nicht ohne den Menschen

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Feuer im Stadion von Union Berlin lässt Veranstalter zittern.

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