Wir entwickeln Lösungen für Menschen, die mit Menschen kommunizieren.

Am Telefon, in der E-Mail, im Chat, im Social Media.

Unsere Aufgabe ist es, Sie bestmöglich auszustatten, so dass Sie alle Anfragen im Kundenservice binnen kürzester Zeit und optimal beantworten können. Und Sie so Ihre Kunden wiederum für sich begeistern. Einfach & grenzenlos.

Durch das intelligente Rückruf-Management von PeakControl können Rückrufe bei Lastspitzen angeboten und in verkehrsärmeren Zeiten ausgeführt werden.

Vereinbaren Sie jetzt Ihren Termin für Ihren perfekten Kundendialog. Wir sind vom 31.8. bis zum 5.9.2018 für Sie auf der IFA in Berlin.

Von kostenloser Erreichbarkeit bis zur Abrechnung werthaltiger Dienstleistungen über die Telefonrechnung - mit einer Service-Rufnummer treten Sie in...

Aktuelles Innovativ und inspirierend

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Bonn/Hamburg, 11.4.2018 Für die Einen ist Freitag, der 13. ein Tag mit einem mulmigen Gefühl. Für Andere wiederum ist er ein Glückstag. So oder so...

Bonn, 20.2.2018 Die Änderung des Versicherungstarifes wird praktisch im kostenlosen Rücksendeformular erledigt, die neue Küche mit Hilfe eines...

Maßgeschneiderte Kommunikationslösungen: für den professionellen Kundendialog

next id

Die next id konzipiert und entwickelt maßgeschneiderte Kommunikationslösungen für den professionellen Kundendialog. Ein marktorientiertes Portfolio von Service-Rufnummern in über 80 Ländern ermöglicht eine optimale nationale und internationale Erreichbarkeit.

Ebenso sind eine interaktive Sprachdialogplattform, MultiChannel ACD und Outbound Manager in eines der leistungsstärksten deutschen Telekommunikationsnetze integriert.

Mit next id erhält Ihre Kommunikation mehr Wert. Wir bieten Ihnen Konzepte und Lösungen zur Kundenbindung, Erlösoptimierung und Vermarktung Ihrer Inhalte nach Maß. Als flexibler und dynamischer Partner unterstützen wir Sie bei der Umsetzung Ihrer Ideen und wickeln alle erforderlichen Prozesse zuverlässig und sicher für Sie ab.

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Qualität beim Kundendialog: Airlines setzen auf Zuverlässigkeit

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