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Effiziente Kommunikation im Contact Center beginnt mit einem übergreifenden Verständnis aller Prozesse und Abläufe von der Kundenanfrage bis zur...

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next id bündelt Kompetenzen im Bereich digitale Kundenkommunikation und Künstliche Intelligenz und bildet mit dtms zukünftig eine Einheit

Aktuelles

Innovativ und inspirierend

dtms + next id: Den Kundendialog gemeinsam besser vernetzen

Premiere auf der CCW 2020: Mit ihrem gemeinsamen Stand präsentieren sich dtms und next id dem Fachpublikum erstmals als breit aufgestelltes Team für...

Intelligente Touchpoints und gebündelte Prozesse im Selfservice

Ein gut aufgestelltes Selfservice-Angebot erhöht die Effizienz im Contact Center, weil es die Mitarbeiter gezielt von Routineanfragen entlastet. Umso...

Kundenbeziehungen wollen gut gepflegt sein. Hierfür braucht man die richtigen Tools und das gebündelte Know-How. Und dies erhalten Interessierte mit...

Maßgeschneiderte Kommunikationslösungen: für den professionellen Kundendialog

Die next id konzipiert und entwickelt maßgeschneiderte Kommunikationslösungen für den professionellen Kundendialog. Ein marktorientiertes Portfolio von Service-Rufnummern in über 80 Ländern ermöglicht eine optimale nationale und internationale Erreichbarkeit.

Ebenso sind eine interaktive Sprachdialogplattform, MultiChannel ACD und Outbound Manager in eines der leistungsstärksten deutschen Telekommunikationsnetze integriert.

Mit next id erhält Ihre Kommunikation mehr Wert. Wir bieten Ihnen Konzepte und Lösungen zur Kundenbindung, Erlösoptimierung und Vermarktung Ihrer Inhalte nach Maß. Als flexibler und dynamischer Partner unterstützen wir Sie bei der Umsetzung Ihrer Ideen und wickeln alle erforderlichen Prozesse zuverlässig und sicher für Sie ab.

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Das war die Stadiontour bei Union Berlin

Das war die Stadiontour bei Union Berlin. Ein kleiner Einblick in ein großes Thema.

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next id und ZDF spenden Hoffnung

Erwirtschaftete Gewinne gehen an die Deutsche Kinderkrebsstiftung in Bonn.

next id auf der IFA in Berlin

Vereinbaren Sie jetzt Ihren Termin für Ihren perfekten Kundendialog. Wir sind vom 31.8. bis zum 5.9.2018 für Sie auf der IFA in Berlin.

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